Wraz z popularyzacją usług dostępowych zmienił się także styl komunikacji polskich firm. Obecnie wszystkie firmy MŚP wykorzystują w korespondencji biznesowej pocztę e-maili, prawie 70% używa komunikatorów internetowych, co trzecia firma korzysta z usług Voice over IP, a co szósta prowadzi wideokonferencje.
Polskie firmy zdają sobie sprawę z ogromnych możliwości Internetu jako narzędzia pracy. W większości także chcą by pracownicy nie korzystali z Internetu w celach prywatnych lub rozrywkowych. Z badań D-Link Technology Trend wynika, że przeróżne ograniczenia w korzystaniu z Internetu stosuje 80% firm. Najbardziej popularne są tu blokady komunikacji Peer-2-Peer (65%) oraz konkretnych stron WWW (55%) i portów do gier (50%). Rzadziej pracodawcy blokują komunikatory internetowe (35%), streaming mediów (27%) i prywatną korespondencję e-mail (18%). Co dziesiąta firma całkowicie blokuje pracownikom dostęp do przeglądarek internetowych.