Jak pisze użytkownik “dziaddu”: – To jest po prostu fatality dla tego komunikatora. Pobrał aktualizację, przy próbie zainstalowania wywalił komunikat “nie udało się rozpakować pliku”, pomielił chwilę coś na dysku (charakterystyczny szelest + czerwona dioda dosyć długą chwilę; w międzyczasie nie uruchamiałem nic, co by mogło korzystać z dysku), pobrałem aktualizację jeszcze raz, zrestartowałem komputer i system nie wstał: brak pliku NTLDR. Sprawdziłem przy pomocy Bart PE i faktycznie, zniknęły wszystkie systemowe pliki z głównego katalogu dysku C (został tylko pagefile).
Podobne problemy zgłaszali inny użytkownicy. Co ciekawe, nam nie udało się odtworzyć tego błędu: nowy Tlen.pl zainstalował się bezboleśnie i funkcjonuje poprawnie. Dla bezpieczeństwa, radzimy jednak skorzystać z alternatywnego komunikatora (na przykład AQQ, obsługujący sieci Jabber, Tlen.pl, Gadu-Gadu, ICQ i AIM), przynajmniej do wyjaśnienia sprawy.