Niedługo po tym Palm odpowiedział na tekst Apple’a, twierdząc, że jeśli zostanie zablokowana możliwość synchronizacji Pre z iTunes, to reputacja Apple’a na tym ucierpi.
– Synchronizacja mediów Palma współpracuje z obecną wersją iTunes. Jeśli Apple dezaktywuje tę możliwość w przyszłych wersjach usługi, będzie to bezpośredni cios wymierzony w użytkowników iTunes, którzy zostaną pozbawieni możliwości korzystania z serwisu. Mogą oni pozostać przy działającej wersji iTunes, mogą przesyłać pliki za pomocą USB, ale są również aplikacje innych firm, które możemy rozważyć – mówi przedstawiciel Palma, Lynn Fox.