Limtel nie jest zwykłą aplikacją internetową. To platforma pozwalająca na budowanie własnych rozwiązań teleinformatycznych. Stworzono ją mając na uwadze uzyskanie wysokiej dostępności oraz minimalizację kosztów wejścia. Dzięki przyjęciu modelu PaaS (Platform as a Service) umożliwiono użytkownikom tworzenie aplikacji telefonicznych bez inwestycji w infrastrukturę i administrację.
Platforma Limtel to połączenie wielu skomplikowanych technologii, które mogą być nieosiągalne z powodu barier, takich jak brak specjalistycznej wiedzy czy środków finansowych. Zastosowanie modelu chmury wyeliminowało te przeszkody – tworzenie zaawansowanych central telefonicznych sprowadzono do przeglądarki internetowej, a utrzymanie infrastruktury telefonicznej zapewniają specjaliści Limtela. Dopełnieniem wszystkiego jest wprowadzenie własnego, dedykowanego dla telekomunikacji języka programowania. Dzięki temu, każdy użytkownik może napisać w prostym i naturalnym języku własną aplikację – i to dosłownie w kilka minut. Na przygotowany numer telefonu można zadzwonić od razu, bez oczekiwania i zbędnych formalności.