Aktualizacja Service Pack 2 wprowadza ulepszenia dotyczące synchronizacji z serwerami zewnętrznymi oraz poprawę wydajności procesów kasowania wielu plików, wysyłania i wyświetlania zawartości wiadomości e-mail. Ponadto nowa łatka zwiększa funkcjonalność kalendarza Outlooka – wyświetlane są zarówno numery dnia, jak i tygodnia oraz wprowadzona zostaje możliwość planowania zasobów w kalendarzu. Użytkownicy programu Outlook dla Mac, którzy posiadają konta Gmail po aktualizacji pakietu będą mieli możliwość automatycznego mapowania folderów takich, jak Wersje robocze, Wysłane elementy, Elementy usunięte czy Wiadomości-śmieci. Powyższe zagadnienia zajmowały kluczowe miejsca w uwagach nadsyłanych przez użytkowników pakietu.
Na udoskonalaniu Outlooka jednak nie poprzestano. Aktualizacja wnosi również poprawki w programach takich jak Word (dokładniejsze sprawdzanie pisowni w językach włoskim i niemieckim), czy PowerPoint (udostępnienie widoku pełnoekranowego w systemie Lion OS). Usprawnieniu ulega również praca z dokumentami Office na usłudze SkyDrive.
Aktualizację można pobrać bezpłatnie z Microsoft Download Center. Dla polskojęzycznych użytkowników pakietu Office dla Mac 2011 jest ona dostępna pod adresem: http://www.microsoft.com/downloads/pl-pl/details.aspx?familyid=9d260944-0d77-4fb7-9699-f2bf00132d07.