W liście do udziałowców, Ballmer napisał:
– To wpływa na to, w jaki sposób prowadzimy firmę, jak rozwijamy nowe doświadczenia, i jak wprowadzamy produkty na rynek zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorstw. To znaczący krok ku zmianie tego co robimy, oraz jak widzimy samych siebie – jako firmę sprzętowo-usługową.