System operacyjny ZyNOS został opracowany przez ZyXEL-a, ale w przeszłości była udzielana na niego koncesja niektórym z głównych producentów chipsetów. Firmy te oferowały swoje produkty wielu producentom urządzeń abonenckich. Kody źródłowe sieciowego systemu operacyjnego były modyfikowane zgodnie z kryteriami wyznaczanymi przez właścicieli licencji. W rezultacie produkty te nie korzystają już z oryginalnego systemu operacyjnego ZyXELa i tym samym systemy operacyjne w urządzeniach innych producentów nie mają żadnego związku z produktami marki ZyXEL.
Hakerzy mogą zmienić konfigurację DNS na routerach w celu przekierowania zapytań DNS i ich podmiany na adresy IP i domeny kontrolowane przez organizacje przestępcze. Eksperci ZyXELa wskazują, w jaki sposób można rozwiązać problem luki zabezpieczeń w routerach:
1. Należy zmienić fabryczne hasło routera.
2. Upewnić się, że urządzenie posiada najnowszą wersję oprogramowania.
3. Wyłączyć funkcję zdalnej konfiguracji przez przeglądarkę z poziomu internetu. Jeśli jednak zdalny dostęp jest konieczny, użytkownicy powinni ograniczyć adresy IP, z których można będzie łączyć się z urządzeniem przez sieć internet.