https://www.facebook.com/mBank.Polska/posts/10160558465880494
Bank wyjaśnia teraz, także na Facebooku, że zwróci pieniądze w trybie priorytetowym. Aby to się jednak stało… trzeba złożyć reklamację, co nie jest proste. Na infolinię trudno dodzwonić się, bo skala awarii była duża i wiele osób próbuje zgłosić problem. mBank prosi poszkodowanych klientów o wysyłanie reklamacji e-mailowo na adres [email protected].
Pomimo że awaria systemu płatniczego nie trwała długo, spowodowała ogromne zamieszanie. Każdy kto w tym dniu miał problemy z wypłatą pieniędzy z bankomatu lub transakcją w sklepie, powinien sprawdzić, czy na jego rachunku nie ma błędnie zaksięgowanych operacji. Przypomnijmy, chodzi wyłącznie o karty MasterCard w mBanku. | CHIP