Wyrok UOKiK w sprawie Zalando
Pod koniec lipca 2024 roku UOKiK ogłosił wyrok po rocznym postępowaniu w sprawie Zalando. Chodziło o brak informacji o statusie sprzedających na platformie. Czyli sytuację, w której kupujemy na Zalando przedmiot od innej firmy, która wykorzystuje portal jako pośrednika do prezentacji swojej oferty. Więc kupujący nie wiedzieli, u kogo dokonują zakupu i w związku z tym nie znali podziału obowiązków związanych z jego realizacją.
Dyrektywa Omnibus, która weszła w życia 1 stycznia 2023 roku nakazuje platformom zakupowym nowe obowiązki informacyjne, co UOKiK dokładnie monitoruje. W sprawie Zalando, platforma została zobowiązana do umieszczenia na stronie brakujących informacji oraz przekazanie klientom voucherów zakupowych.
Czytaj też: Lepiej nie zepsuj iPhone’a 16, bo za naprawę srogo zapłacisz
Voucher na 40 zł od Zalando. Kto może go otrzymać?
UOKiK nakazał Zalando przekazanie klientom voucherów w wysokości 40 zł do wykorzystania na zakupy w platformie, które będą ważne przez okres sześciu miesięcy. Dotyczy to osób, które dokonały zakupu od partnerów platformy w okresie od 1 stycznia do dnia wykonania zobowiązania Urzędu.
Zalando wysyła w tej sprawie maile do klientów o treści:
Zalando SE z siedzibą w Berlinie uprzejmie informuje o wydaniu przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów decyzji zobowiązującej nr RKR 3/2024 z dnia 18 lipca 2024 r., która uprawdopodobniła stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów polegających na niewłaściwym informowaniu konsumentów o tym, czy podmiot trzeci oferujący towary (tj. Partnerzy Zalando) na internetowej platformie handlowej pod adresem www.zalando.pl jest przedsiębiorcą; oraz na niewłaściwym informowaniu konsumentów o podziale obowiązków związanych z umową zawieraną przez konsumenta na internetowej platformie handlowej pod adresem www.zalando.pl pomiędzy osobą trzecią oferującą towary (tj. Partnerami Zalando) a Zalando SE (jako dostawcą internetowej platformy handlowej).
Na podstawie wydanej decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nr RKR 3/2024 Zalando SE przyznało konsumentom, którzy dokonali zakupu produktu Partnera Zalando w sklepie internetowym Zalando (www.zalando.pl) w okresie od 1 stycznia 2023 r. do dnia wykonania obowiązków Zalando dotyczących obowiązków informacyjnych dostawcy platformy cyfrowej (tj. do dnia 14 września 2024 r.), następującą korzyść: voucher o wartości 40 zł, który konsumenci będą mogli zrealizować przy zamawianiu produktów Zalando w sklepie internetowym Zalando (z wyłączeniem produktów sprzedawanych przez Partnerów Zalando). Pełna treść decyzji jest dostępna na stronie www.uokik.gov.pl.
W związku z powyższym, otrzymujesz od nas voucher o wartości 40 zł. Voucher może zostać zrealizowany w okresie 6 miesięcy od jego otrzymania. Voucher można wykorzystać tylko raz i zrealizować jego pełną wartość.
Wiadomości zawierają kod, który należy wykorzystać w koszyku zakupów. Jeśli więc kupowaliście coś na Zalando po 1 stycznia 2023 roku, albo zwyczajnie nie jesteście tego pewni, sprawdźcie swoje skrzynki mailowe, być może czeka tam na Was voucher na zakupy.