Od czasu premiery AMD Ryzen 7 9800X3D, w mediach społecznościowych zgłoszono ponad sto przypadków jego awarii. Niektóre z nich obejmują przerwanie działania po krótkim użytkowaniu systemu, jednak w innych układ zostaje uszkodzony, czyli zmienia się w złom. Tutaj nic nie pomoże, ale w pierwszym scenariuszu może być szansa.
Ryzen 7 – jak sprawić, aby działał poprawnie na ASRock?
AMD zaleca prosty sposób – aktualizację BIOS-u na płytach głównych ASRock. Taki wniosek pojawił się po wspólnym zbadaniu sprawy przez obu producentów. Jak się bowiem okazało, to właśnie starszy BIOS jest jedną z przyczyn awarii Ryzen 7 9800X3D. Mimo, że niektóre poprzednie wersje BIOS-u, które zostały wydane dla 9800X3D, mogą w pełni obsługiwać procesor, może to nie być idealne dla systemów opartych na ASRock.
Najnowszy BIOS-u został udostępniony przez producenta na jego stronie. Oczywiście żadna aktualizacja nie pomoże, jeśli procesor uległ uszkodzeniu fizycznemu. A takich przypadków było sporo. Większość z nich zgłoszono na płytach głównych ASRock AM5, szczególnie tych z serii 800. Zgodnie z jednym z ostatnich ustaleń ASRock, płyty główne nie są przyczyną śmierci 9800X3D, ale jest to spowodowane błędami użytkownika oraz ewentualnymi zanieczyszczeniami w gnieździe. No cóż, każdy broni się, jak może, a prawda leży zapewne gdzieś pośrodku.
Czytaj też: Złe wieści dla AMD. Ryzen 9 znowu uszkodzony podczas działania
Jeśli ktoś nie może uruchomić maszyny z procesorem Ryzen, może także skontaktować się z działem obsługi klienta AMD. Problem nie ogranicza się do układu Ryzen 7 9800X3D, dotyczy również innych procesorów, takich jak Ryzen 9 9950X3D. Warto również pamiętać o tym, że jeśli chip AMD nie działa i nie ma w tym winy użytkownika, można go zwrócić i wymienić na inny egzemplarz.